MOCHIRO エンドユーザーライセンス契約（EULA）

第1条（定義）

1. 「お客様」とは、本サービスの利用を申し込み、当社が利用を認めた法人、団体または個人事業主をいいます。
2. 「利用者」とは、お客様が本サービスの利用を認めた役員、従業員その他の者で、本サービスのアカウントを持つ者をいいます。
3. 「お客様データ」とは、お客様および利用者が本サービスに登録、送信、アップロードした情報（顧客や取引の情報、メールの配信先、契約書のファイル、コンテンツ、教材、従業員の情報などを含みます）をいいます。
4. 「AI機能」とは、本サービスが提供する、生成AIを用いた契約書の確認、文章や画像の生成、分析、入力の補助その他の機能をいいます。
5. 「外部事業者」とは、本サービスの提供に用いるクラウドサービス（Amazon Web Servicesを含みます）、生成AIのモデルとその処理基盤、メールの送信、認証、通信その他のサービスを提供する当社以外の事業者をいいます。
6. 「APIキー」とは、API連携やMCP（Model Context Protocol）連携などの方法で本サービスを外部から操作するために、本サービス上で発行する認証情報をいいます。

第2条（適用と優先順位）

1. 本契約は、本サービスの利用に関する当社とお客様および利用者との間の関係に適用します。
2. 本サービスは事業者向けのサービスです。お客様は、事業のために本サービスを利用することを表明します。
3. 当社が本サービスのウェブサイトや画面に掲示する返金ポリシー、料金の説明その他の規定（以下「個別規定」）は、本契約の一部を構成します。本契約と個別規定が異なるときは、個別規定が優先します。
4. 当社とお客様が別に申込書や個別契約を締結した場合、その内容が本契約と異なるときは、申込書や個別契約が優先します。

第3条（本契約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、お客様および利用者の個別の同意を得ることなく本契約を変更できます。
   1. 変更がお客様および利用者の一般の利益に適合するとき
   2. 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本契約を変更するときは、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日までに本サービスのウェブサイトへの掲示その他の適切な方法で周知します。
3. 効力発生日以後にお客様または利用者が本サービスを利用したときは、変更後の契約に同意したものとみなします。

第4条（利用の申し込みと契約の成立）

1. 利用契約は、本サービスの利用を希望する者が本契約に同意のうえ当社所定の方法で申し込み、当社が承諾したときに成立します。
2. 当社は、申し込みの内容に虚偽がある場合、過去に本契約に違反したことがある場合、反社会的勢力に該当するおそれがある場合その他当社が相当でないと判断した場合、申し込みを承諾しないことがあります。当社は、その理由を開示する義務を負いません。

第5条（提供の形態と利用環境）

1. 本サービスは、当社が指定し管理するクラウド環境で提供します。環境の構築、運用、保守および構成の変更は当社が行い、お客様はウェブブラウザーなどを通じて本サービスの機能を利用します。
2. 当社は、本サービスの品質や安全性の確保、費用の最適化その他の目的で、お客様に事前に通知することなく、提供に用いるクラウドサービスの構成、利用するリージョン、採用する技術やモデルを変更することがあります。
3. お客様の業務に合わせた機能の追加や外部サービスとの連携などの個別の対応は、別途の合意に基づいて行います。その範囲、費用および納期は、個別に取り決めます。

第6条（アカウントとAPIキーの管理）

1. お客様は、利用者に本契約を守らせるものとし、利用者による本サービスの利用およびその結果は、お客様による利用とみなします。
2. お客様は、利用者のアカウント、権限、認証とセキュリティの設定を、自らの責任で管理します。
3. お客様および利用者は、認証情報とAPIキーを第三者に貸与、譲渡または共有してはなりません。認証情報またはAPIキーを用いて行われた操作は、お客様による操作とみなします。
4. お客様は、認証情報またはAPIキーが漏えいし、または第三者に使用されているおそれがあることを知ったときは、すみやかにパスワードの変更やAPIキーの失効などの措置をとり、当社に連絡します。

第7条（料金と支払い）

1. 本サービスの料金は、本サービスの利用に伴って発生するクラウドサービスの利用費と、当社の運用費の合計とします。料金の計算方法、運用費の率や最低額、支払いの方法と期日その他の条件は、当社が本サービスのウェブサイトに掲示する内容または申込書や個別契約に定めます。
2. 料金は利用量に応じて変動し、当社がウェブサイトなどで示す試算やモデルケースは目安です。当社は、実際の請求額がこれらと一致することを保証しません。
3. 当社は、相当の期間をおいて通知したうえで、料金やその計算方法を変更できます。
4. お客様が支払った料金の返金は、当社が別に定める返金ポリシーに従います。
5. お客様が支払いを遅滞した場合、当社は、本サービスの利用を停止することがあります。

第8条（導入事例への協力）

1. 当社は、本サービスを低価格で提供するための取り組みとして、お客様の企業名やロゴの掲載、導入事例のインタビューへの協力をお願いすることがあります。お客様は、当社から依頼があった場合、合理的な範囲でこれに協力するものとします。
2. 掲載の内容と範囲は、お客様と相談のうえで決めます。お客様から申し出があったときは、当社は、以後の掲載を中止します。ただし、すでに配布または公開した媒体の回収は行いません。

第9条（お客様データの取り扱い）

1. お客様データに関する権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、当社が次の目的でお客様データを利用（複製、加工、分析および外部事業者への処理の委託を含みます）することを許諾します。
   1. 本サービスの提供、保守、障害の調査、セキュリティの確保および不正利用の防止
   2. 本サービスの改善、品質の向上、新しい機能やサービスの開発
   3. 利用状況の調査と分析、およびその結果である統計情報の作成と利用
   4. その他、前各号に付随する目的または事業者向けのクラウドサービスとして通常想定される目的
3. 当社は、お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、外部事業者その他の委託先に取り扱いを委託する場合および事業の承継に伴う場合を除き、お客様データを、お客様や個人を特定できる状態で第三者に開示しません。
4. お客様は、お客様データの内容、正確性および適法性について責任を負います。従業員や顧客などの個人の情報を本サービスに登録し、またはメールを配信するにあたっては、本人への通知、同意の取得その他法令が定める手続きを、お客様の責任と費用で行います。
5. お客様は、要配慮個人情報、個人番号（マイナンバー）、クレジットカード番号その他法令により特別な取り扱いが求められる情報を、本サービスに登録しないものとします。
6. お客様は、本サービスの出力機能などを用いて、自らの責任でお客様データの写しを保存するものとします。当社は、お客様データのバックアップを取得する義務を負いません。
7. 当社は、本サービスの運用上必要と判断した場合、保存できる容量、件数または期間に上限を設けることがあります。

第10条（AI機能）

1. AI機能は、外部事業者が提供する生成AIのモデルを用いて提供します。当社は、モデルの変更、提供の終了その他の事情により、AI機能の内容を変更し、または提供を終了することがあります。
2. AI機能の出力は、入力された情報と生成AIの処理に基づく参考情報です。当社は、出力の正確性、完全性、有用性および適法性を保証しません。
3. 契約書の確認に関するAI機能の出力は、法律上の助言ではなく、弁護士その他の専門家による判断を代替するものではありません。お客様および利用者は、出力を自らの判断と責任で確認し、必要に応じて専門家に相談したうえで利用するものとします。
4. 当社は、本サービスの安定した運用のため、AI機能の利用回数や処理量に制限を設けることがあります。

第11条（API・MCP連携とメールの配信）

1. お客様がAPIキーをAIアシスタントその他の外部のツールに設定した場合、そのツールによる操作およびその結果は、お客様の責任とします。
2. 当社は、本サービスの安定した運用のため、API・MCP連携の呼び出し回数や内容に制限を設け、または仕様を変更することがあります。仕様の変更は、可能な範囲で事前にお知らせします。
3. お客様は、本サービスから配信するメールの宛先について、配信する正当な理由と、宛先の本人の同意その他必要な根拠があることを確認します。同意のない宛先への配信などによって生じた結果について、当社は責任を負いません。

第12条（禁止事項）

お客様および利用者は、次の行為をしてはなりません。

1. 法令、公序良俗または本契約に反する行為
2. 当社、他のお客様、利用者その他の第三者の権利や利益を侵害する行為
3. 不正アクセス、他のお客様の情報を取得しようとする行為、認証や権限の制限を回避する行為
4. 本サービスに過度な負荷をかける行為、本サービスの運営を妨げる行為
5. 本サービスのプログラムを解析、複製または改変する行為
6. 当社の許諾なく、本サービスを第三者に再販または提供する行為
7. 同意のない宛先へのメールの配信など、迷惑行為に当たる送信
8. コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを送信またはアップロードする行為
9. 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
10. その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第13条（サービスの変更、中断および利用の停止）

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または機能を追加、変更もしくは廃止することがあります。お客様に著しい不利益となる変更は、可能な範囲で事前にお知らせします。
2. 当社は、保守や点検を行う場合、システムに障害が発生した場合、セキュリティ上の必要がある場合、外部事業者のサービスが停止した場合、不可抗力が生じた場合その他必要と判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断できます。
3. 当社は、お客様または利用者が本契約に違反した場合もしくは違反のおそれがあると合理的に判断した場合、料金の支払いを遅滞した場合その他本サービスの利用を継続させることが適当でないと判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用契約を解除できます。
4. 当社は、本サービスの全部または一部の提供を終了するときは、原則として1か月前までにお客様に通知します。
5. 当社は、本条に基づく措置によってお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第14条（保証の否認）

1. 本サービスは、提供時の状態で提供します。当社は、本サービスについて、中断しないこと、不具合や誤りがないこと、特定の目的に適合すること、お客様が期待する成果が得られることおよび第三者の権利を侵害しないことを、明示または黙示を問わず保証しません。
2. 当社は、本サービスの稼働率その他のサービス水準を保証しません。
3. 当社は、不具合を知ったときは、合理的な範囲で修正に努めます。

第15条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスに関して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、賠償する責任を負います。逸失利益、間接損害、特別損害、データの消失や毀損による損害、営業の機会の損失および信用の毀損による損害については、責任を負いません。
2. 当社が賠償する額は、損害の原因となった事由が生じた月の前月に、お客様が当社に支払った本サービスの運用費の額を上限とします。
3. 前2項は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。
4. お客様は、お客様データの内容、お客様もしくは利用者による本サービスの利用、または本契約の違反に起因して、当社が第三者から請求を受けた場合、自らの責任と費用で解決し、当社に生じた損害を補償します。

第16条（外部事業者と不可抗力）

1. 本サービスは、当社が選定した外部事業者のサービスを利用して提供します。当社は、外部事業者に起因する障害、停止、遅延、仕様やモデルの変更、提供の終了、データの消失、セキュリティ上の事故その他の事象およびこれらによって生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、テロ、法令の制定や改廃、公権力による命令、通信回線や電力の障害、大規模なサイバー攻撃その他当社の合理的な支配を超える事由（以下「不可抗力」）により、本サービスの全部または一部が停止し、遅延し、または品質が低下することがあります。当社は、不可抗力によって本契約上の義務を履行できない場合、その責任を負いません。

第17条（知的財産権とフィードバック）

1. 本サービス（プログラム、画面の構成、文書、商標その他）に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、利用契約の期間中、本契約に従って本サービスを利用する、譲渡できない非独占的な権利を有します。
2. お客様および利用者が当社に提供した改善の要望、意見、提案などは、当社が本サービスの改善や新しいサービスの開発のために、対価を支払うことなく利用できます。

第18条（契約期間と解約）

1. 契約期間と更新の条件は、申込書や個別契約に定めます。定めがない場合、お客様は、当社所定の方法で申し出ることにより、いつでも利用契約を解約できます。解約の効力が生じる時期は、申し出の時期に応じて当社がご案内します。
2. 利用契約が終了した場合でも、終了日までの利用分の料金その他お客様が当社に負う債務は消滅しません。
3. お客様は、利用契約の終了日までに、本サービスの出力機能などを用いてお客様データを取得するものとします。当社は、利用契約の終了から30日を経過した後、お客様データを削除できます。法令により保存が必要な情報およびバックアップに含まれる情報は、当社所定の期間保存することがあります。

第19条（秘密保持と反社会的勢力の排除）

1. 当社およびお客様は、本サービスに関して相手方から秘密である旨を明示して開示された情報を、相手方の承諾なく第三者に開示せず、本サービスの提供または利用以外の目的に利用しません。公知の情報、受領前から保有していた情報、正当な権限を持つ第三者から取得した情報および法令に基づき開示を求められた情報は除きます。お客様データの取り扱いは、第9条に従います。
2. 当社およびお客様は、自らおよび自らの役員が反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらと関係を持たないことを表明し、保証します。相手方がこれに違反した場合、何らの催告なく利用契約を解除できます。

第20条（委託、権利義務の譲渡）

1. 当社は、本サービスの提供に関する業務の全部または一部を、外部事業者その他の第三者に委託できます。
2. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。
3. 当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合、利用契約上の地位、権利義務およびお客様データをその譲受人に承継させることができます。お客様は、あらかじめこれに同意します。

第21条（準拠法、管轄および協議）

1. 本契約は日本法に準拠します。本契約または本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2. 本契約のいずれかの条項が法令により無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き効力を有します。
3. 本契約に定めのない事項または本契約の解釈に疑義が生じた事項は、当社とお客様が誠実に協議して解決します。